«Толчком» для написания этой статьи послужило сообщение одной моей виртуальной подруги, которая поинтересовалась, куда пропали ее комментарии, оставленные на моем сайте. К сожалению, пропали все комментарии, которые оставляли все посетители в период с 9 по 11 мая. Причина банальная – перенос сайта с одного хостинга на другой.
Возникла ситуация, когда часть пользователей попадала еще на сайт на старом хостинге, в то время, как основная масса посетителей работала с уже перенесенным. Мне остается только извиниться перед своими посетителями и с надрывом, как в известном фильме, сказать: Не виноватая я-я-я-я… — пропавшие комментарии остались на другой площадке.
Зачем понадобился перенос сайта? История такова. До сих пор не знаю, что послужило причиной для «глюков». Все совпало в конце марта – обновление Вордпресс до версии 3.9, установка плагина iThemes Security, замена темы. Начались проблемы. Невозможно было из консоли зайти на главную страницу, перейти от одной статьи к другой, оставить ответ на комментарий – тут же выскакивало сообщение о перегрузе и время загрузки сайта значительно выросло.
2 года я благополучно «проживала» на площадке провайдера Спринтхост, служба поддержки которого всегда быстро приходила на помощь. Так было и в этом случае, но, когда уже в четвертый раз специалисты меняли настройки сайта в течение месяца, а результат оставался нулевым, у меня появилось состояние паники. Кинула «клич» своим друзьям – блогерам. Откликов с советами поступало много. По советам убрала на сайте все, что казалось лишним, даже тему сменила, но …
Отдельное спасибо за поддержку и помощь хочу сказать своему старому другу Сергею Петрикову, создателю сайта «Анти блогер», который 9 мая День Победы «праздновал», разбираясь с проблемами моего сайта. Кстати, Сергей один из немногих людей, кому я могу доверить пароли и дать возможность «хозяйничать» на моем сайте, как у себя дома. Если кому-то понадобится помощь, смело обращайтесь к нему.
Резюме Сергея было однозначным – надо менять площадку домена, хостинг-провайдера и ставить новую тему. Относительно темы премиум класса у меня, как у человека старой формации, мнение с ним не совпадает, люблю классику, без наворотов, а вот о переносе сайта на другой хостинг задумалась, хотя жалко было расставаться с таким, ставшим уже привычным, провайдером, как Спринтхост.
Подруги посоветовали LTD BeGet хостинг. Что ты теряешь, говорили они, месяц пробный, не уйдут проблемы, найдешь что-то другое. Знаете, меня подкупило то, что переносом сайта специалисты BeGet занимались самостоятельно. При моей патологической технофобии – это было весомым аргументом. BeGet хостинг оправдал ожидания — «глюки» пропали, скорость загрузки замечательная. Результат работы сайта в настоящее время меня радует (тьфу, тьфу, чтобы не сглазить!). Есть, правда, некоторые вопросы, но они связаны со Спринтхостом, у которого зарегистрирован мой домен.
Вот такая история о том, где пропавшие комментарии. А я в очередной раз убедилась в том, что за эти несколько лет «плавания» в интернете у меня появились настоящие друзья, готовые прийти на помощь, вне зависимости от того кто где живет – в Украине, России или Турции.
Здравствуйте, Елена! Прочитала вашу статью и все комментарии. Такая ситуация происходит почти у каждого, кто ведет сайт. Я тоже не понимаю очень многих технических вопросов. Все пытаюсь делать сама, изучая статьи и рекомендации в Интернете. что-то получается, что-то не получается. Вот такая ситуация бывает, что иду пошагово, все делаю, как рекомендуют, но…увы, результата нет, обязательно что-то не так будет. С первого раза никогда еще не получалось. Но я настойчивая в этом! Буду бить, пока не получится. У меня хостинг «Джино», я на нем с 2012 года. Последнее время не очень довольна службой поддержки, не получаю ответов и помощи при решении моих проблем. Идет просто отписка. Я думала, что я одна такая тупая в технических вопросах ведения сайта. Хотя это не успокаивает, конечно. Знаю, что много ошибок есть на сайте, что нужен специалист, чтобы все сделать, как надо. Но, поскольку я не зарабатываю на сайте, то не могу себе позволить такую роскошь, как платить большие деньги, чтобы все сделать идеально. Пока будет так, как есть. Спасибо за такую статью. С уважением, Анна.
Анна, как я вас понимаю. Для меня до сих пор технические вопросы сайта — китайская грамота. Знаете, люди, которые работают с службе поддержки наверно уверены, что если есть сайт, то и его владельцы всяко разбираются в разных тонкостях.Я когда-то перешла с Спринтхоста на БеГет именно потому, что проблему на сайте месяц никак служба поддержки не помогала решить.
У меня тоже бывает мысль уйти со спринт хоста, но решится трудно
Я просто вынуждена была,Александр, это сделать. Больше месяца с сайтом творилось Бог знает что и техподдержка Спринтхоста ничего не могла сделать. Шаг был для меня не простой, потому, что все технические манипуляции даются с большим трудом. Провайдера я осилила поменять, а вот домен остался у них. Скажу честно, боюсь даже браться за это дело. Для кого-то это пустяк, а для меня — вселенская проблема.
Домен то забрать еще проще, ну пусть там болтается тогда платить по моему дешевле
Да, нет, наоборот дороже — Спринтхост своего не упустит!
Благодарю за информацию, у меня тоже сайт на Сприн-хосте. но пока проблем не было, да а вот тему нужно приобрести платную, так надёжней будет.
Я,Людмила, была вынуждена поменять провайдера — устала мучиться сама и мучить техподдержку Спринтхоста. Пока тьфу, тьфу проблем нет!
На счет платной темы думала, но, как всегда, желания и возможности не совпали.
К сожалению, Леночка, технические вопросы для многих женщин остаются камнем преткновения. Я тоже частенько «торможу».
Здорово, когда есть такой грамотный и неравнодушный помощник. Результаты впечатляют. Хостинг менять не приходилось, но «весела» несколько дней, когда попыталась установить премиум шаблон. Сейчас тоже пока тормознула на классике.
Я,Зоя, практически во всех технических вопросах «торможу». Вроде читаю много умной литературы, но почему-то ничего не задерживается в моей голове!
Хорошо, что есть друзья, которые в трудные минуты приходят на помощь.
Лена! Вы не одиноки в своей проблеме, технические вопросы никогда не были моим коньком, вперед иду очень маленькими шагами, либо бегу за помощью. Иногда вроде все понятно и сделала по пунктам, как положено, но не судьба.
Ну что. подруга, дорогая, подписалась я на рассылку Сергея по твоей рекомендации. Как-то неуютно уже без мужского плеча в этом деле…Сарафанное радио как всегда лучшая реклама…:-)Скоро начну приставать к нему со своими дурацкими проблемами…
У Сергей идей выше крыши, он постоянно ими меня «грузит». Уже несколько недель упорно предлагал поменять шаблон, я отбрыкивалась, как могла. Нет, прекрасно понимаю, что сайт должен хорошо быть виден на любом компе, смартфоне и т.д. и лишние «вражеские» ссылочки, которые болтаются в подвале, ему только вредят… В конце концов я сдалась. Правда отвергла его супер навороченный шаблон, так он умудрился мне столько других образцов предложить, что голова пошла кругом… Так что скоро увидите мой сайт в новой «одежке».
Елена, поздравляю вас с новосельем, пусть новый дом вашего сайта будет добрым и гостеприимным!
Надеюсь, что с новым провайдером не будет прежних проблем. Знаете,Рашида, когда воспринимаешь все технические проблемы, как вселенскую трагедию, то чувствуешь себя счастливым, когда их нет.
Надеюсь, теперь у Вас все будет хорошо. Удачи Вам!
Спасибо,Светлана, я на это надеюсь!
Леночка, поздравляю с переездом, но честно от себя скажу, что сижу уже третий год на хостинге TimeWeb. Не могу сравнивать с другими хостингами, не знаю, а пробовать боюсь, тут уже все знакомо!
Вот и для меня,Елена, было страшно переезжать на другой хостинг, но, иногда, в этом возникает необходимость. Не смотря на то, что основная работа по перемещению была сделана специалистами Бегета, мелкие проблемы все еще меня «достают», а я достаю дурацкими вопросами техподдержку.
Они же терпеливо на них отвечают!
Вот интересно, у меня тоже что то как то раз приходилось сомневаться спринхосте, но тфу тфу пока, посмотрим. Перелагали мне переехать на другой хоститг только из за того что другой был намного дешевле. Но Елена спасибо вам за информацию. Буду теперь в курсе.
Я не искала,Татьяна, где дешевле. Для мне не цена главное, а главное,с моим маленьким багажом технических познаний, иметь квалифицированную и своевременную поддержку. Переезжать было страшновато, да и не так быстр оказался этот процесс, как мне говорили.
Лена, поздравляю с переездом! Ну хорошо, что все устаканилось! Я тоже переезжала несколько раз, пока к нынешнему хостингу нареканий не имею. При переезде (а любой нормальный хостинг перенос сайта делает сам) меня предупреждали, что на сайте в течение 2-3 дней лучше ничего не делать. Были и пропавшие комментарии, но там новый хостинг помог мне их найти. Кроме того, сообщения о комментариях приходят мне на почту, и вот письмо приходит, а коммента на сайте нет! Это он попадал ещё по старому адресу. Тогда я сама эти комменты добавляла, копировала из письма…
Леночка, откуда же я знала, что это все не восстановится? Естественно, я бы потихонечку все добавила и не было бы проблем. Не скажу, что от нового провайдера я в полном восторге. У меня, как у любого чайника, куча вопросов, с которыми мне не всегда помогают. Много вопросов по плагинам. Например, перестал работать плагин Yet Another Related Posts Plugin — исчезли все записи, которые были по связанным постам, пришлось его деактивировать, чтобы меня не нервировал. Почему-то плагин Delete-Revision не показывает копии страниц. Даже странно, столько постов обновляла и куда все это подевалось? Все эти нюансы возникли с переездом сайта, а служба поддержки культурненько отвечают, что к плагинам отношения не имеют…
И всё же я внесу ряд негатива в общее ликование ((( Когда говорят о том что тема красивая, то я не спорю, но есть некоторые моменты — шаблон устарел как морально, так и технически, он не обновлялся давно, имеет ошибки в коде и левые ссылки в подвале ( умножим три ссылки в подвале на количество страниц — упс…. получаем неплохие цифры и пусть они закрыты от индексации, тем не меннее это очень и очень плохо )
Когда я предлагал сменить шаблон, я предлагал хотя и сложный в настройке премиум-шаблон, но он имеет чистый валидный код, одинаково корректно отображается во всех устройствах ( дектоп, планшет, телефон ) и не имеет ни ошибок в коде, ни устаревших функций, ни ссылок в подвале
Шаблон кстати готов и ждет своего часа
Сережа, я тебе очень благодарна за то, что порой, в ущерб своему времени, возишься со мной, терпеливо объясняя азбучные истины. Я благодарна судьбе, что у меня есть такой друг в интернете!
По поводу шаблона, честно, боюсь, что для меня будет сложна навигация — ты же знаешь мои способности «заблудиться в трех соснах»!
Остается только, как в игре «Кто хочет стать миллионером», попросить помощь «зала». Если народ в своем большинстве будет «за», поменяем шаблон.
Ну что же, собирайте народ, пусть мыслят, могу отдельным постом голосование вынести, я напишу — распишу все плюсы и минусы — народ пусть советует
Сережа, я на счет советов пошутила, потому, что советчиков может быть много, а думать-то мне! Если честно, недаром говорят, что привычка вторая натура — к старым тапочкам тоже привыкаешь, пока они еще окончательно не развалились, боюсь нововведений, но я этот страх преодолею, обещаю!
Копий страниц после переноса может в первое время и не быть, хотя всё нужно смотреть
Ты говоришь, смотреть — смотреть можно, когда знаешь КАК и КУДА!
Уже всё, как говорится, поезд ушел, плагин поменяла, буду ревизии делать по — новому!
Знакомая ситуация, мы несколько раз переезжали, наконец, нашли хостинг, который стал родным, специалисты отменные и индивидуальный подход к каждому. Удачного сотрудничества с Бегетом, Леночка! У нас с ним не сложилось…
Света, я и сама не знаю, где, например, окажусь завтра. Со Спринтхостом у меня 2 года проблем не было, я даже удивлялась, когда кто-то жаловался. А новый провайдер для меня пока загадка. Если с Бегетом не сложится, подскажешь куда дальше двигаться, договорились?!
Да не вопрос, Ленусь, у нас уже практически все на наш хостинг переехали, мы его столько раз пиарили и акции им проводили. Даже удивительно, что кто-то из наших все еще не там
Светочка, когда меня вопрос не касается, то информацию пропускаю мимо ушей!
Боже мой, Леночка! Я столкнулась с аналогичной проблемой. Значи не одну меня разочаровал Спринтхост. Наверное в скором будущем обращусь по Вашей рекомендации к Сергею. Обновка великолепная у Вас!
Кристина, в любом случае надо искать пути выхода из сложившейся ситуации. А смена провайдера — это, как развод, в первый раз страшно, а во второй, третий уже смотришь на все спокойно!
Я ведь не зарекаюсь, что с новым хостинг-провайдером проживу всю оставшуюся жизнь! Всяко может быть!
Это я — ретроград, зубами держусь за классику.
А с Сергеем свяжитесь, он просто генератор идей. Если не боитесь новшеств, в отличие от меня, он вам такую тему поставит, что все от зависти умрут!
У меня тоже начались проблемы со Спринтхостом. И жалко было расставаться, техподдержка у них круглосуточная и хорошая. Я посоветовалась со специалистами провайдера, они предложили сменить тариф, так как сайт распух. Что я и сделала. Вот теперь все восстановилось,пока работает хорошо.
Светочка, если бы мне предложили сменить тарифный план, так разве бы я отказалась? У меня такое впечатление, что они сами не знали, в чем причина, хотя добросовестно ее искали.
Леночка, надо же — в какую сложную ситуацию ты попала. Хорошо, что есть друзья,которые в этих вопросах разбираются.Я сама веду сайт, и временами страх подступает, если что-то не так, как я буду выбираться из сложного положения. Сейчас у тебя все прекрасно, тема красивая, все смотрится хорошо. Удачи в дальнейшем!
Валюша, у меня, что ни день, так новые нюансы возникают и это здорово, когда есть друзья, которые всегда придут на помощь. Сейчас, вроде, особых проблем на сайте нет, но я, как та пуганая ворона, которая куста боится, жду какой -нибудь «подлянки» со стороны своего любимого «детища — сайта. Он для меня стал, действительно, как ребенок, которого растишь и видишь, как он развивается.
Да-да, Леночка, я тоже также трепетно к своему сайту отношусь
Знаешь, бывает время, когда хочется на все плюнуть, но беру тайм-аут, мозги становятся на место и опять продолжаю начатое!
Хорошо, что «малой кровью» обошлось! Моя приятельница с Джино уходила на другой хостинг, не довольна была работой поддержки, так ей домен не отдали, представляешь! Обидно, уже «раскрученный» домен был… Так ничего и не доказала…
Лариса, ты думаешь, на этом вопрос закрылся? Как бы не так. Во-первых, Спринтхост «тянул резину», пришлось их торопить письмами, во-вторых, домен тоже там же остался и вдруг у меня на сайте стали пропадать картинки,почему-то попадающие в разряд битых ссылок. У меня сначала глаза на лоб вылезли, а потом увидела сообщение на почте, что битые ссылки показывает технический сайт, который в «руках» Спринтхоста. Пока я отключила плагин битых ссылок. Посмотрю, какие еще «сюрпризы» будут.
Про домен пока не думала, хотя мысли уже в голове «шевелятся».
Слушай, Лена, ну вот же сво… Ну как иначе скажешь! Специально, что ли!? У Аллы ТИЦ — 30 был, а PR — 2, прикинь, как обидно было… Хотя бы у тебя обошлось…
Специально посмотрела позиции сайта — все на месте, как был ТИЦ 20, так и остался. Если честно,Лариса, меня этот показатель мало волнует. Наверно, потому, что в силу своей дремучести в этих вопросах, не понимаю толком его смысла.
Лена, а ты себе поставь в браузер RDS-bar и будешь видеть все изменения в сайте и не только в своем! В Расширениях найдешь! Удобно!
Лора, можешь смеяться, но RDS-bar у меня стоял и его значения были для меня китайской грамотой — удалила!:-)
Ты знаешь, Лена, о твоем теперешнем хостинге только хорошие отзывы читаю, и не первый раз! тем более,что сами переносят — это здорово! От качества работы провайдеров во многом зависит и наша работа с блогами…
Это,Лара, мои виртуальные подруги посоветовали, которые на этом хостинге не первый год. Для меня, конечно, смена провайдера, процесс сложный. Знаешь, когда 2 года тому назад я решила создать сайт, не знаю, чего у меня больше было — храбрости или глупости, так как технические вопросы мой мозг абсолютно не хочет воспринимать!
Лена, я тоже такая! Хорошо, подружка есть, которая «рубит» в технических вопросах и дочка увлеклась тем же, а сама я полный профан… Так, по мелочам понимаю — но могу такого натворить — что мама дорогая!
Ой, как мне это знакомо! Сначала делаю, а потом думаю!:-) Смотрю в такие моменты на то, что сотворили мои шаловливые руки и думаю, зачем вообще я в блогеры подалась!
Ох, Леночка, сочувствую! Я один раз попыталась «изменить своему FatCow, и буквально через пару месяцев вернулась назад! Знаешь, хотя и американский и поддержка на английском, но хостнг безлимитный и достоинств хватает! а со службой поддержки дочурка общаться помогает. коль что… Она английский знает… Рада, что сейчас тебя все устраивает!
До 8 июня,Лора, есть время, так сказать бесплатная проба. Посмотрю, как и что будет дальше.
Надейся на лучшее, туда-сюда сайт, такой, как у тебя «дергать» тоже не желательно! Пока нет нареканий, надеюсь?!
Пока вопросов нет, слава Богу! Но вот же удивительно, до сих пор не могу понять, что было причиной такой «встряски» сайта. Хотя, куда мне это понять, если специалисты Спринтхоста ничего не могли поделать.
Вы просили меня продублировать мой коммент, но тогда я даже не смогла зайти на ваш сайт, все висело. Ничего, прокомментируем другие интересные статьи!
Татьяна, как оказалось, дубляж не спас бы положение, так как комментарий все равно попал бы на сайт старого провайдера. Знаете, когда пришло на почту сообщение о комментарии, но я не увидела его на сайте, решила, что случайно удалила комментарий вместе со спамом, поэтому и написала вам письмо с извинениями. Однако, когда такое явление приняло массовый характер, поняла, что здесь что-то другое и обратилась за разъяснениями к старому и новому хостерам.По наивности думала, что что после смены DNS я их буду видеть, но этого не случилось, увы, пришлось писать эту статью, чтобы мои читатели не думали, что я игнорирую их обращения.